УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Для бронирования места в любом туре нужно написать нам о вашем желании присоединиться к путешествию любым удобным для Вас способом: написать в мессенджеры WhatsApp, Viber (+7 921 427-24-42) или на электронную почту info@teamway.ru, либо заполнить форму по ссылке и мы сами с Вами свяжемся.

Мы забронируем Вам место, и затем Вам нужно будет внести депозит – это, как правило, 20% от стоимости тура. Условия бронирования прописаны для каждой программы.

К сумме депозита может добавиться стоимость железнодорожных билетов, если бронирование происходит менее чем за 60 дней до начала программы.

Не забудьте сообщить нам, если Вы вегетарианец/веган или у Вас есть другие ограничения по питанию.

Если Вы передумали и по какой-либо причине решили отказаться от участия в путешествии не менее чем за 45 дней до начала тура, то мы вернем Вам депозит полностью.

Если тур не состоялся по нашей вине или из-за недобора группы, то мы вернем Вам депозит полностью, даже если это произошло менее чем за 45 дней до начала программы.
Если Вы отказались от поездки менее чем за 45 дней до начала программы, то депозит не возвращается.

Полная оплата тура, как правило, происходит за 30 дней до начала программы.

Если по какой-то причине Вы отказываетесь от участия в программе менее чем за 30 дней, то мы сможем вернуть Вам вашу оплату за вычетом депозита и реально понесенных нами расходов.

В наших программах мы часто используем поезда. Мы не включаем стоимость железнодорожных билетов в стоимость тура, так как РЖД использует динамическое ценообразование, и цены могут меняться. Как правило, чем раньше мы купим билеты, тем дешевле они будут. Покупать железнодорожные билеты можно за 60 дней до отправления поезда, иногда даже за 90 дней.

Билеты приобретаются нами в один вагон и в соседние купе, чтобы группа ехала вместе. Мы купим Вам необходимые билеты. Вам нужно будет оплатить их либо вместе с оплатой депозита, либо, ориентировочно, за 2 месяца до начала программы. Если цены на билеты изменятся, например, мы купим билеты чуть дешевле или дороже, чем предполагали (тарифы меняются постоянно, и от нас не зависят), мы все учтем при выставлении окончательного счета на полную оплату тура.

Если Вы хотите купить билеты самостоятельно, Вы можете это сделать. Но в таком случае мы снимаем с себя всю ответственность за этот процесс. Мы не несем ответственности, если Вы купите билеты не на тот день, или не на тот поезд и не сможете продолжать программу вместе с группой. Все дополнительные расходы, которые Вы понесете, покупая новые билеты или догоняя группу на других поездах, Вы оплачиваете самостоятельно.

Если продолжение путешествия в результате неправильно купленных Вами билетов окажется невозможным, и Вы прервете его, то возврат средств за оставшуюся часть тура осуществляться не будет.

Как правило, для каждой программы есть рекомендованные рейсы из Петербурга и, при необходимости, из Москвы. Мы стараемся подобрать максимально удобный вариант с точки зрения расписания и цены.

Мы покупаем авиабилеты большинству наших туристов. Стоимость услуг по оформлению авиабилетов составляет 500-800 рублей с билета в зависимости от рейса.

Вы можете самостоятельно купить себе авиабилеты. Пожалуйста, узнайте рекомендованные перелеты и убедитесь, что Вы покупаете билеты на нужные даты и нужные рейсы. Мы не несем ответственности за самостоятельно купленные Вами авиабилеты.

Если Ваши рейсы отличаются от рекомендованных полетов, то перед покупкой обязательно сообщите нам об этом. В наших с Вами общих интересах убедиться в том, что Вы не опоздаете на последующие после прилета мероприятия: трансферы, экскурсии, и т.д.

Если Вы самостоятельно купите билеты без предварительной консультации с нами, то Вы можете не успеть присоединиться к группе в городе прилета. В таком случае мы не несем ответственности за Ваши дополнительные расходы, связанные с необходимостью самостоятельно догонять группу.

Обращаем Ваше внимание, что в стоимость программы входит групповой трансфер из аэропорта. Если Вы на него не попадаете, то Вы оплачиваете такси из аэропорта самостоятельно. При необходимости, мы можем организовать Вам встречу в аэропорту и индивидуальный трансфер (за дополнительную плату).

Для каждой программы указан минимальный размер группы (в скобках рядом с ценой).

Большинство наших групп имеет минимальный размер – 8 человек. Некоторые туры могут иметь другой минимальный размер, например 6 или 10 человек. Это тот размер группы, при котором мы сможем провести программу по указанной на сайте цене.

Тур состоится гарантированно, если будет набран минимальный размер группы.

Как правило, за 1,5 месяца до начала программы мы смотрим на ситуацию с бронированием и связываемся с участниками группы. Если минимальный размер группы не набран, мы можем предложить либо отменить программу, либо провести ее с меньшим количеством участников. В последнем случае стоимость программы или набор услуг, включенных в стоимость, может измениться. Но не переживайте, мы все это обсудим и согласуем с Вами заранее прежде, чем Вы оплатите тур. Если Вам не понравится новое предложение, Вы можете отказаться от участия в измененной программе, в таком случае, мы вернем Вам депозит полностью.

Если тур не состоится по причине того, что не набралось минимальное количество участников, мы вернем Вам депозит в полном объеме.

Если нами уже были куплены билеты, мы вернем Вам их стоимость в соответствии с правилами возврата перевозчика (РЖД, авиакомпания).

Дата начала тура и город старта известен с самого начала. Когда группа набрана, и билеты куплены, мы сообщим Вам место и время встречи группы.

Если Вы едете из Санкт-Петербурга, то, как правило, группа встречается в аэропорту или на железнодорожном вокзале. Если Вы едете из другого города, то мы согласуем с Вами удобное время и место встречи с группой.

Ориентировочно за неделю до начала тура Вы будете знать точное место и время встречи.

До начала программы у Вас будет мобильный телефон турлидера, Вы сможете в любой момент связаться с ним в случае необходимости. Также Вы всегда можете связаться с нами по мобильному телефону +7 921 427-24-42.

*Кто такой турлидер и зачем он нужен, описано в разделе «Как мы путешествуем».

Когда мы путешествуем по России, то базовые медицинские расходы, в случае необходимости, покрываются полисом ОМС. Однако, путешествуя в удаленных регионах, имеет смысл оформить расширенную медицинскую страховку. Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться к нам. Такая страховка не обязательна, Вы сами решаете, нужна ли она Вам. Также мы можем оформить страховку от невыезда, если это необходимо.